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◎주문 시 결제수단에서 무통장입금을 선택하시고 입금자명을 기재하신 경우

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 고기고 고객센터로 필히! 연락 부탁드립니다 ( 입금자명이 상이할 경우 입금처리가 되지 않아 출고되지 않습니다)

 카카오톡 상담 / 고객센터 전화(070-4108-1320) / 상품문의 등 연락주셔야 입금확인 가능합니다

주문 조회하는 방법은 아래와 같습니다

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주소지 변경, 수령인 정보 변경하는 방법은 아래와 같습니다

◇ 미입금 상태 : 홈페이지 상단 □ 4개 아이콘 선택 > 주문·배송 > 주문건 선택 > 배송지 변경 선택 > 수정할 정보 입력

◇ 입금확인 상태 : 홈페이지 상단 □ 4개 아이콘 선택 > 주문·배송 > 주문건 선택 > 배송지 변경 선택 > 수정할 정보 입력

◇ 배송준비 상태 :  출고 진행 중으로 상담 가능시간 내에 고객센터로 연락주시거나 카카오톡 문의 부탁드립니다

※ 위 경우 , 상품 발송 즉 상품 출고 이후에는 주문 변경처리가 불가합니다 

주문 취소하는 방법은 아래와 같습니다

◇ 미입금 상태 : 홈페이지 상단 □ 4개 아이콘 선택 > 주문·배송 > 주문취소 선택 

◇ 입금확인 상태 : 홈페이지 상단 □ 4개 아이콘 선택 > 주문·배송 > 주문취소 선택

◇ 배송준비 상태 :  출고 진행 중으로 고객센터로 연락주시거나 카카오톡 문의 부탁드립니다

※ 위 경우 , 상품 발송 즉 상품 출고 이후에는 주문 취소처리가 불가합니다 

  상품 발송 전 주문 취소가 될 경우 환불 가능합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관란 법률에 의거하여 

상품 수령 후 3일 이내 한 해 교환/반품을 요청할 수 있습니다

자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다

◇ 상품의 하자가 있는 경우 무료 교환/반품이 가능합니다 

◇ 상품의 파손이 잇는 경우 무료 교환/반품이 가능합니다

◇ 주문한 상품과 내용물이 다를 경우 무료 교환/반품이 가능합니다

★위 사항 중 하나라도 해당되는 경우 상품 수령 즉시 사진을 촬영한 후 

   카카오톡 고객센터로 문의하시면 신속하게 처리하도록 하겠습니다

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◆ 신선식품 특성산 발송 이후 

   - 주소 오기재 및 부재로 인해 수령을 못한 경우 

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◆ 단순 변심으로 인한 요청의 경우 및 고객센터와 사전 협의 없이 고객님께서 임의로 보낸 경우

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◆ 상품에 따라 맛에 차이가 있을수 있으며, 개인의 입맛이나 취향으로 인한 

  교환, 반품이 불가합니다.

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